Баптаулар және жиі қойылатын сұрақтар
Хабарлама поштасы және қиындық кезіндегі алғашқы қадамдар.
Тексерілген күні: 07.09.2026 · Банк қызметкерлеріне
Осы бетте
Хабарлама поштасын өзгерту
Банк әкімшісіне қолжетімді.
- «Баптаулар» бөлімін ашыңыз.
- Хабарламаларға арналған жұмыс email мекенжайын енгізіп, сақтаңыз.
- Бөлімді қайта ашып, сақталған мекенжайды тексеріңіз.
Мекенжайды өзгерту жаңа хабарламалардың алушысын анықтайды. Хаттар жеткізілмесе, банк өкілі арқылы платформа әкімшісіне хабарлаңыз. Өтінімдерді тексеретін негізгі орын — кабинет.
Нысан каталогта пайда болмады
Жариялау мәртебесін және міндетті өрістерді тексеріңіз. Жаңа импорт жоба жасайды. Нысанның немесе банктің бұғатталуы да ашық қолжетімділікті жабады. Мәртебелер туралы толығырақ.
Фотосуреттер ұзақ өңделіп жатыр
Нәтижені күтіп, бірдей сақтауды көп рет іске қоспаңыз. Күту аяқталмаса, әкімшіге нысан кодын және жүктеу уақытын хабарлаңыз. Файлдарды тексеру.
Картадағы белгілер неге нысандардан аз
Бір мекенжайдағы бірнеше нысан топқа бірігуі мүмкін. Карта аймағын және нақты нысанның координаттарын тексеріңіз. Жеке белгілер саны әрқашан нысандар санына тең бола бермейді.
Қате туралы не хабарлау керек
Уақытты, бетті, әрекетті, қате мәтінін, нысан кодын немесе пакет ID-сін көрсетіңіз. Не күткеніңізді және не болғанын түсіндіріңіз. Өтінім берушілердің мәліметтері жасырылған скриншот пайдалы болады.
Құпия мәліметтерді жібермеңіз
Бұл нұсқаулық жергілікті ортада тексерілген қолданбаны сипаттайды. Көрсетілім кезінде хаттарды тест жүйесі ұстап, сыртқы поштаға жібермеуі мүмкін; жеткізу режимін көрсетілімге жауапты адамнан нақтылаңыз.